【如何进行用户市场细分?】

　　一种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性所致。用户市场细分受多种变量影响，下面主要从地理因素、人文因素、心理因素三个方面来分析。

　　地理细分

　　地理细分要求把用户市场划分为不同的地理区域单位。企业需详细透析地理区域特征和消费群体人文特征，制定有针对性的策略，进行地理区域本土化市场营销。从产品设计、营销方案、售后服务等方面注重地理区域市场带来的差异，在营销差异化战略基础上，紧密契合地理区域特征，开展细分用户市场的建设，定能取得明显的销售业绩。比如受地理位置差异化的影响，华南市场主要以豪华款电动车为主，华北则以简易款为主。

　　人文细分

　　人文细分用户市场主要是按市场人文变量进行市场细分，如以年龄、性别、家庭规模、社会阶层、收入、职业、教育等为基础，划分出不同的消费者群体。由于人文变量与消费者的需求、偏好和使用率等密切相关，因此，人文变量在区分消费者群体中最常使用。

　　2012年南京展中，各个企业，特别是一些行业著名品牌都在“用户细分和产品个性化”上有了很大的提升和发展。比如爱玛：爱玛将每个品类分开集中摆放，并且每个不同的品类所表现出来的产品特色都有着不一样的个性，主打的“糖果”外行人都知道其是一款为都市时尚靓丽女性和学生量身定做的车型。比如凤凰：凤凰将载重王、简易款、豪华款等一些车型分门别类摆放，每个不同品类的展区中都设置了各色具有代表某个特定行业的“活体雕塑”，如在载重王区域，展现的是工人形象，在动力款区域则以车手形象展出。不同的车型对应不同的用户群，非常有针对性。